Happy Family Store se compromete a proteger la privacidad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información que nos proporcionas al navegar o interactuar en nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos en esta política.
Si no deseas que recopilemos o utilicemos tu información conforme a lo indicado aquí, te sugerimos no utilizar el sitio. Estamos comprometidos a garantizar la seguridad de tus datos y a respetar tus derechos de privacidad.
Para cualquier duda o aclaración sobre esta política, estamos disponibles para asistirte.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información sobre ti cuando accedes a nuestro sitio web. Esta información puede ser proporcionada directamente por ti o recolectada automáticamente mientras navegas en el sitio. Además, podemos recibir información tuya desde otras fuentes, como tu plan de salud o proveedores de servicios asociados.
Ejemplos de Información Recopilada Directamente:
- Al crear una cuenta en el sitio, podemos solicitar datos como tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y número de identificación de miembro. Aunque no es obligatorio registrarse, algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles si decides no hacerlo.
- Cuando realizas un pedido o cualquier otra transacción con nosotros, es posible que solicitemos datos para procesar tu pago, como información de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, además de la dirección de envío.
- Al contactar con nuestro servicio de atención al cliente o resolver algún inconveniente.
Ejemplos de Información Recopilada Automáticamente:
- Información de Navegación: Mientras usas el sitio, se puede recopilar automáticamente información como el sistema operativo de tu dispositivo, tipo de navegador, idioma, las páginas que visitaste antes de llegar a nuestro sitio, y tu actividad dentro del mismo.
- Información del Dispositivo: Obtenemos datos del dispositivo que utilizas para acceder a nuestro sitio, incluyendo el modelo de hardware, sistema operativo y otros identificadores.
- Información de Ubicación: Podemos obtener o deducir tu ubicación general mientras accedes al sitio, activas el Bluetooth, Wi-Fi u otras funciones de geolocalización en tu dispositivo. Si habilitas los servicios de localización, podríamos recopilar datos más precisos para ofrecerte funciones o servicios basados en tu ubicación.
Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos
La información que obtenemos sobre ti se utiliza para diversas finalidades, tales como:
- Gestionar y operar el sitio web, proporcionando sus funciones y servicios disponibles.
- Ofrecerte la información y los servicios que solicites al interactuar con el sitio.
- Personalizar tu experiencia en el sitio, mostrando contenido adaptado a tus intereses, preferencias o ubicación.
- Mejorar nuestros productos y servicios, desarrollar nuevas opciones, realizar controles de calidad y llevar a cabo análisis de datos.
- Proporcionar asistencia en la gestión de cuentas y atención al cliente.
- Informarte sobre productos o servicios que puedan ser de tu interés.
- Enviarte notificaciones relacionadas con los servicios del sitio, como correos electrónicos o mensajes de texto a los números que nos hayas facilitado.
- Detectar y prevenir fraudes, violaciones de nuestros Términos de Uso o leyes aplicables, y cualquier otro mal uso del sitio.
En los casos permitidos por la ley, también podemos:
- Combinar la información que nos proporcionas con otros datos que ya tengamos, utilizándolos para cualquiera de los propósitos mencionados anteriormente.
- Eliminar cualquier dato que te identifique (como nombre, número de teléfono o correo electrónico) y usar esa información anonimizada para cualquier fin permitido por la ley.
Cómo Compartimos la Información que Recopilamos
Compartimos tu información personal solo en situaciones específicas y limitadas, como las que se describen a continuación:
- Con proveedores de servicios que nos apoyan en nuestras operaciones, como el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos y la mejora de nuestro sitio o servicios. Exigimos a estos proveedores que mantengan tu información segura y la utilicen únicamente según nuestras instrucciones.
- Con tu médico o farmacia para facilitar la atención médica, como gestionar la renovación de recetas o la obtención de nuevas.
- Con tu plan de salud, para gestionar el pago de tus medicamentos o brindarte los beneficios de salud correspondientes.
- Con auditores, abogados o consultores, en el marco de nuestras actividades empresariales.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales, como cuando la ley nos lo exige o cuando creemos de buena fe que es necesario compartir tu información. Por ejemplo, podemos compartirla para (1) cumplir con una orden legal, (2) proteger nuestros derechos o propiedad, o (3) salvaguardar la seguridad de una persona.
- Con terceros, pero únicamente si tenemos tu consentimiento previo.
También podemos compartir datos anónimos, como informes sobre el tráfico y las características demográficas de los usuarios, que no te identifican de manera individual, con terceros.
Seguridad de la Información
Implementamos medidas razonables para proteger tu información personal, es decir, cualquier dato que te identifique o que pueda estar vinculado a ti. Por ejemplo, se requiere una contraseña para acceder a tu cuenta, lo que ayuda a proteger la información almacenada. Te recomendamos mantener esta contraseña en confidencialidad. Además, utilizamos tecnología de cifrado, conocida como Transport Layer Security (TLS), para proteger los datos personales que se transmiten a través de Internet. Este cifrado puede aparecer como «https» en la URL de tu navegador o como un icono de candado cerrado en la ventana del navegador. Sin embargo, estos indicadores pueden no estar presentes en algunos servicios móviles que también utilizan TLS.
Para la información relacionada con tarjetas de pago, empleamos redes seguras, cifrado, monitoreo continuo y pruebas de nuestros sistemas de seguridad, junto con otras medidas para garantizar la protección de tus datos.
Aunque hacemos todo lo posible por mantener la seguridad de tu información, siempre existe un riesgo de que terceros no autorizados puedan encontrar una forma de eludir nuestras medidas de seguridad. No podemos garantizar que Internet o cualquier otro sistema tecnológico sea 100% seguro o libre de errores. No somos responsables de la seguridad de la información que envíes a través de redes que no controlamos, como redes inalámbricas o el propio Internet. Te recordamos que es tu responsabilidad proteger la seguridad de tu información de inicio de sesión.
Enlaces a Otros Sitios
Es posible que nuestro sitio contenga enlaces a páginas web o servicios en línea de terceros, los cuales no están bajo nuestro control. No nos hacemos responsables de cómo se recopile o utilice tu información en estos sitios o servicios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y los términos de uso de cada sitio que visites. El hecho de que proporcionemos enlaces a sitios externos no implica que los respaldemos, que tengamos relación con ellos, o que ofrezcamos garantía alguna sobre sus productos o servicios.
Tus Opciones
- Cancelar suscripciones a comunicaciones de marketing: Si prefieres no recibir correos electrónicos promocionales o boletines, puedes darte de baja haciendo clic en el enlace «Cancelar suscripción» que aparece al final de dichos correos. Sin embargo, podrías seguir recibiendo mensajes relacionados con los servicios o notificaciones no comerciales.
- Decidir no compartir tu información personal: En aquellos casos en los que la ley nos exija recopilar tu información o cuando necesitemos tus datos para ofrecerte nuestros servicios, si decides no proporcionarla o solicitas su eliminación posteriormente, es posible que no podamos brindarte ciertos servicios. Te informaremos claramente qué datos son necesarios en el momento de la recopilación.
- Testimonios: Si has autorizado la publicación de un testimonio y deseas modificarlo o eliminarlo, contáctanos para realizar los cambios necesarios.
- No Rastrear (Do Not Track): Algunos navegadores web están configurados para enviar señales de “No Rastrear” cuando visitas sitios web. Actualmente, no respondemos a este tipo de señales o similares.
Uso de Cookies y Otras Tecnologías
Empleamos cookies para recopilar y almacenar información automáticamente desde tu dispositivo con el objetivo de mejorar la navegación en nuestro sitio web. Estas cookies permiten obtener datos como las páginas que visitas o tu ubicación general, ayudándonos a personalizar tu experiencia. En algunos casos, podemos vincular esta información a tu cuenta si estás registrado.
Además de las cookies, también utilizamos otras herramientas como las balizas web, que son pequeños códigos insertados en nuestras páginas para analizar el comportamiento de los usuarios. Ninguna de estas tecnologías permite que terceros accedan a tus datos personales.
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Privacidad de Menores de 14 Años
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