Happy Family Store garantiza que tus pedidos sean enviados a la oficina postal más cercana a la dirección indicada. Si no te encuentras disponible durante la entrega, el servicio postal dejará un aviso para que puedas recoger el paquete en la oficina correspondiente.
- Envío AirMail: Los tiempos de entrega pueden variar, y normalmente tardan entre 2 y 3 semanas. Ten en cuenta que este servicio no incluye seguimiento en línea. Los pedidos superiores a €186 se benefician del envío gratuito mediante AirMail.
- Envío EMS: Para quienes buscan una opción más rápida, el servicio EMS garantiza la entrega entre 3 y 8 días. Ofrecemos seguimiento completo una vez que el pedido haya sido enviado. El envío gratuito con EMS también está disponible para compras mayores a €186.
Recuerda que los tiempos de entrega podrían verse afectados por procesos aduaneros que no controlamos. Por eso, los plazos de llegada podrían adelantarse o retrasarse en algunos casos.
Procesamiento de Pedidos y Atención
Tu pedido será procesado dentro de las primeras 24 horas. Recibirás una confirmación por correo electrónico tan pronto como esté registrado. Si no encuentras este correo, revisa la carpeta de spam. Nuestro equipo trabaja para que recibas tus productos de forma rápida y segura.
Los medicamentos mostrados en nuestro sitio generalmente están en stock, pero si experimentas algún problema con la entrega, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Visita nuestra página de contacto para obtener detalles sobre cómo comunicarte con nosotros y resolver cualquier incidencia rápidamente.
Política de Devolución
Si el pedido recibido no cumple con tus expectativas, como productos incorrectos o en mal estado, estamos aquí para solucionarlo sin costo adicional. Reenviaremos los productos para asegurarnos de que recibas lo que pediste en perfectas condiciones.
En el caso de productos dañados, nuestro equipo reemplazará tu pedido rápidamente. Sin embargo, por motivos de seguridad y regulaciones internacionales, la devolución de medicamentos no está permitida.